Despacho de Pedidos
Despacho de Pedidos
Una vez confirmado el pago, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- Envío a domicilio en todo Chile: 2 a 4 días hábiles; 5 a 7 días hábiles para comunas lejanas.
- Envío a domicilio en la Región Metropolitana (R.M.): 24 a 48 horas hábiles*; 2 a 4 días hábiles* para comunas más lejanas. El horario de entrega de la empresa externa es entre las 9:00 y las 22:00 horas.
- Los días hábiles son de lunes a viernes, exceptuando días festivos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica (zonas extremas y de difícil acceso) y la demanda de las empresas de transporte. Algunas comunas podrían no estar disponibles al momento de calcular el envío.
El tiempo de entrega de tu pedido será responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte. Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento, con el cual podrás verificar el estado del envío directamente en la página de la empresa de transporte.
Si los datos proporcionados por el cliente son incorrectos o incompletos, nos pondremos en contacto por correo electrónico para solicitar la información faltante, lo que podría causar retrasos en la entrega.
Todos los envíos se realizan a través de empresas externas. Si ocurre alguna incidencia, puedes escribirnos a contacto@costacakedecorate.cl, y nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución adecuada para tu caso.